Chuyên Viên/Chuyên Viên Chính/Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Cá Nhân – TPBank HUB KD Hà Thành

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng cá nhân, đảm bảo cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả.
• Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nhằm gia tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thường xuyên theo dõi và chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự trung thành và giữ chân khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng, đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng, sale ô tô, sale BĐS.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
• Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office và phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả trong môi trường áp lực cao.
• Đam mê với công việc chăm sóc khách hàng và có tinh thần cầu tiến trong việc phát triển bản thân.

Ngành nghề

Thông tin chung

Loại công việc

Toàn thời gian

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng

Ngày đăng

10/07/2026

Mã tin

TVG-328