Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Telesale Cho Ngân Hàng Mb Bank Tại Đống Đa – Hà Nội

Mô tả công việc

• Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale) – 1. Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
• Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
• Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
• Thời gian làm việc (6 ngày/tuần, Nghỉ 01 ngày/tuần):
• Ca 1: 07h00 – 16h00
• Ca 2: 08h00 – 17h30
• Ca 3: 13h00 – 22h00
• Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
• Ca đêm: 22h00 – 07h00 (1-2 ca/ tháng) – 2. Nhân viên telesale: Làm giờ hành chính
• Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:
• Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.
• Kênh sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.
• Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính (nghỉ chủ nhật).
• Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB – 21 Cát Linh
• Đống Đa
• Hà Nội.

Yêu cầu ứng viên

• Nam/ Nữ, tuổi từ 20 – 35.
• Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.
• Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
• Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

Ngành nghề

Thông tin chung

Loại công việc

Toàn thời gian

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng

Ngày đăng

27/07/2026

Mã tin

TVG-219