Chăm Sóc Khách Hàng Ca Đêm | Lương 11–13 Triệu | Nghỉ Chủ Nhật + 1 Ngày Trong Tuần [Làm 5 Ngày/Tuần]

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực.
• Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan khi cần thiết.
• Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình và quy định chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Tiếng Anh thành thạo, tối thiểu trình độ B2 (nghe, nói, đọc, viết).
• Có khả năng làm việc 100% bằng tiếng Anh.
• Thời gian làm việc thực tế: Ca làm việc 9 giờ, bao gồm: 7,5 giờ làm việc – 1 giờ nghỉ ăn – 30 phút nghỉ giải lao (Ví dụ ca làm: 19:30 – 04:30 (ngày hôm sau)).
• Lịch làm việc sẽ được Trưởng nhóm (Team Leader) hoặc Quản lý trực tiếp (Line Manager) sắp xếp.
• Làm việc 5 ngày/tuần (tổng 40 giờ/tuần).
• Ngày nghỉ: Cố định Chủ nhật và 01 ngày nghỉ luân phiên khác trong tuần.
• Khung giờ hoạt động của dự án:
• Thứ Hai
• Thứ Sáu: 19:30 – 07:30 (ngày hôm sau).
• Thứ Bảy: 20:00 – 05:00 (ngày hôm sau)

Ngành nghề

Thông tin chung

Loại công việc

Toàn thời gian

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng

Ngày đăng

24/07/2026

Mã tin

TVG-119